Garantia
1 ano de garantia a partir da emissão da nota fiscal.
Assistências técnicas parceiras em todo o país.
Se dentro deste prazo seu produto apresentar problemas, envie um e-mail para falecom@shopinfo.com.br e nos informe o número da sua nota fiscal ou pedido, telefones de contato e fotos ou vídeos do produto com o problema (isso é essencial).
Será aberto um ticket para atendimento e nosso Suporte Técnico retornará o contato em até 2 dias úteis por e-mail. A garantia cobre somente defeitos de fabricação de peças.
O que a garantia não cobre
- Mau uso do produto: queda de líquidos ou produtos no computador ou periférico, riscos, avarias físicas, derrubar o produto, quebrar partes ou peças durante o manuseio, pinos do processador entortados, vírus.
- Problemas no sistema operacional.
- Oxidação de peças.
- Queima de peças por interferência externa (problemas na rede elétrica).
